올댓폰에서 사은품 에어팟 100% 증정으로 17일에 사전예약 했습니다. 24일에 아이폰X를 개통하였고 올댓폰 측은 에어팟을 개통 2주 뒤에 발송한다고 했지만 재고 부족으로 배송이 12월 8일에 완료되었어야 했지만 19일에야 도착했습니다.
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올댓폰 에어팟 배송 완료
올댓폰이 아이폰X 사전예약자들에게 사은품으로 주기로 했던 에어팟 재고가 부족하여 배송이 지연되는 참사가 벌어졌습니다. 처음엔 아이폰8 사은품용 뿐만 아니라 아이폰X 사은품인 에어팟 재고가 충분하다며 사진을 보여주며 홍보했지만 150대 밖에 준비하지 않았던 것으로 밝혀졌습니다.
올댓폰 측은 사은품으로 에어팟을 개통 2주 뒤에 발송한다고 했다며 늦은 건 미안하나 잘못은 인정하지 않았습니다. 저의 경우 재고 부족으로 배송이 12월 8일에 완료되었어야 했지만 19일에야 도착했습니다.
사은품 에어팟
제품은 문제없었고 잘 사용중입니다.
정리
사은품을 빨리 수령할 것이라고 생각하고 올댓폰에서 아이폰X를 사전예약했던 사람이라면 아주 실망스러운 선택이었을 거 같습니다. 이번 올댓폰 에어팟 참사로 두가지를 알 수 있었습니다. 올댓폰은 그저 14일 이후에 사은품을 발송한다고 하였기 때문에 약속을 어기지 않았다고 생각하였단 것이고(14일 이후 바로 보낸다고 하진 않았다...), 사전예약자들은 사은품 약속은 본인이 생각했던 것처럼 좋은 서비스를 제공받을 것이라고 철썩같이 믿었다는 것입니다.
사은품에 대한 피해보상이 어렵기 때문에 미리 알아서 피하는 것이 제일 좋은 방법인 거 같습니다.
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